NEWS お客様の声 vol.1

お客様の声 vol.1


  • 2021/03/30 本社

    社長室 水野です!

    芽吹きの春になりました!
    今年は桜の開花が平均で10日程度早く、複数の地域で観測史上最も早い開花になっているそうです。
    感染対策をしっかりとしつつ、美しい季節を楽しみたいですね🌸

     

    さて、トルクグループでは「お客様の声」という新たな取り組みが始動いたしました!

    「顧客満足度調査」は耳馴染みがあるかと存じますが、定期的・一時的な調査ではなく継続的にお声を募集し、より気軽に!より多くのことを業務に反映させよう!という試みです。

    皆様からの貴重なご意見が弊社の改善機会になると同時に、
    数字に表れない社員の取り組みを評価することが更なるサービス向上に繋がると考えております。

    一部の支店から順番にすこーーーしずつ始めておりますが、早速嬉しいお言葉・改善に役立つご意見などを寄せて頂いております。本当にありがとうございます!

     この他、FAXやWebフォームより多数頂戴しております(´;ω;`)

    今後は改善事例やお褒めの言葉などを紹介いたしますのでご期待ください。
    最終的には「お客様の声」が皆様に浸透して、社員表彰やお客様の声を活用した大会などが出来たらな~と、大きな夢を抱いております!

    新しいコミュニケーションツール「お客様の声」こちらから 🌟

    どうぞ宜しくお願い致します。

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